“我真的很久没有感受到温暖了，

我等不及周一再反映了，

一定要现在表达我的感激之心！”

近日

德清施女士通过“浙里办”平台

发出一封饱含深情的感谢信

信中记录了一段

发生在新市办证中心的暖心故事

△施女士通过“浙里办”平台发出感谢信

当日下午

施女士接到学校老师通知

称其孩子的身份证已过期

因孩子第二天

要代表学校参加重要比赛

若没有有效身份证明

将错失这次参赛机会

时间紧迫

施女士立即接上孩子

赶到新市办证中心进行咨询

到达时已是下班时间

按照常规工作流程

工作人员已暂停接收业务

△单晓娟为施女士孩子办理临时身份证

为加快办理流程

辅警徐超主动上前帮忙

耐心给孩子拍摄证件照片

同时积极联对接政务服务工作科

确保办证流程符合规范

△图片来源于AI

全程仅用时十几分钟

这张“带有温度”的临时身份证

就被递到了施女士手中

看着两位工作人员忙前前后

施女士的感激之情早已溢于言表

所以迫不及待在“浙里办”平台

表达了对两位工作人员的感谢

一次延迟下班的办理

体现出政务服务的温度

湖州公安用心用情

着力提升群众安全感满意度

持续擦亮“在湖州看见美丽警队”金名片