“太快了！

我以为身份证挂失很麻烦，

结果在手机上点一点，

几分钟就搞定了，

简直和网购一样方便！”

近日，一位通过“浙里办”APP

办理身份证挂失业务的

湖州市民王女士由衷感慨

之前

群众办理身份证挂失等业务

虽已实现线上申请

但仍需人工层层流转

未能真正突破时间与空间的限制

面对这“最后一公里”的效能瓶颈

长兴县公安局主动拥抱技术变革

引入RPA（机器人流程自动化）技术

开启了一场政务服务效能革命

点一点，在线填

即可申请“居民身份证挂失”

流程图如下

未来，湖州将继续

以改革为帆、以技术为桨

让人民群众享受到

更多科技带来的便捷与温暖